如何发挥影响力,改变员工的一些行为,让他们能够帮助CEO实践战略,这是我今天要讲的主题。
影响力有6个层面,如果只调动其中一个的话,影响力的效果是微乎其微的。
一、我生活中遇到的几个影响力不足的问题
最近我思考了几个我自己生活中碰到影响力不足的问题:
第一个,几年前我与负责亚太地区的同事在新加坡举办一个会议,旨在通过会议,让同事们知道如何更好地去销售公司的新产品。当时旧产品卖得很好,但是新产品销售情况不佳,需要在会议中调动他们。
第二个是我的邻居两周前买了一辆房车,我觉得实在太丑了。我不想每天看到他的房车停在我家门口,就想怎么把房车挪走。
第三个是每周三我们开一个写作小组会议,检查小组写作进度。有个人每次该交的写作任务总是完不成,让我觉得很挫败,因为跟出版商合作,有写作进度的要求。我必须考虑让合作者完成进度。
如果你觉得第一个是销售问题,第二个是房车问题,第三个是写作的问题的话,那么你就错了。这些其实都不是单独的问题,是影响力的问题。
第四个例子,我儿子的问题。有一天晚上九点半警察打电话给我,说“这里有一个年轻人声称是您的儿子,他跟他朋友大半夜里,对经过他们面前的车子丢水球。”我开车到警察局把他接回来,当时在想我需要怎么影响他,不能让他做这些傻事。
最后我还想到另外一个例子,就是我的邻居叫做杰姆,一周前我去医院探望他。他当时有心梗的问题心脏病发作,我这一次看他的时候,已经是第三次心脏病发作了。
其实他第一次心脏病发作的时候大夫就告诫他要做饮食调整,但是他没有做到,结果导致了第二次和第三次发作。我这位邻居研究的是行为变化,他希望饮食习惯有所改变,希望能多做运动,但是每一次都做不到。
当我们讲到影响力的问题时候,不是指某些人才会有这些问题,其实我们生活的周围都有影响力不足的问题。
为什么我们缺乏影响力?
我们处在一个快节奏的环境中,总希望对一切复杂的问题进行简单归因。
我们所处的环境创造并包容了我们一切的惯性行为。
影响力大师们能够在大多数人失败的结果面前获得成功,原因是他们将成功归为多种因素。他们能够控制并合理利用影响力的六大来源,使改变成为必然。
二、影响力的六大来源
1.让不想做的变成想做的;
2.获得达成目标所需要的技巧或能力;
3.获得他人给予的鼓励;
4.获得他人提供的支持;
5.获得激励;
6.改变环境。
多数正向的关键行为都让人感到乏味无趣恐惧甚至难受。多数负面行为让人感到很愉悦,至少在短时间来看是不错的。
如果在你的世界中,好事感觉坏,坏事感觉好,怎么能影响别人的行为?