这些“95后”的服务员来自全国各地,目前工作时间都不长,每天工作时长基本是在8-12小时之间,每周单休甚至是每两周单休,工作强度不小,不过大多数的“95后”员工还是对目前的工作现状感到满意。
当说起火锅店服务员热水浇顾客一事,他们都用“震惊”、“难以想象”等词语来形容自己的感受。
“太震惊了,这么烫的开水,他怎么下得了手?”来自安徽的餐厅服务员小文说,平时也会遇到一些麻烦的客户,但他会通过积极的方式去和顾客沟通处理,遇到顾客投诉以及老板责骂,他也会在今后的工作中努力改正。
“其实我们这一代人,真的不想被人贴上‘标签’,任何人都有个性,不能把这个服务员的事情带入到我们身上,这是不公平的。”一名同为服务员的小陈告诉记者。
有压力有烦恼
但来得快去得也快
相对于他们的父辈,这些“90后”或是“95后”服务员求职态度是开心排第一,薪资排在第二位。
和他们父辈不同,他们一部分为独生子女,家里的经济条件都不算太差。“挣的钱都自己花,挣多少花多少,实在缺钱就向父母要。”今年21岁的小程是一名外卖员,每月2500元的工资基本花在了吃、住、玩上,算个“月光族”,对于将来有何打算,小程轻松地说“走一步算一步”。
面对工作上的事,餐厅服务员小苏说自己也经常会遇到一些“难缠”的顾客,“比如很忙的时候却催个不停,催急了还说脏话,但我都会保持微笑,总不可能他骂你,你就跟他对骂吧。”小苏一脸稚嫩,但言谈举止很老成。
而对于换工作的频率,他们坦言确实比较频繁,“有时候脾气忍不住了就拍桌子走人,大不了再找一份工作。”今年才19岁的小吴短短几个月就已换了好几份工作,对他而言,工作开心才是最重要的。
面对压力,很多人会通过不同的方式缓解,“不开心了就会找朋友聊聊天,等第二天就没啥事。”在理发店工作的小许说他们这一代人的烦恼来得快去得也快。